サービス提供の目的・方針について



 


住宅の購入は、人生の中でも大きな買い物であるといえます。


大変高額なお金を払うのだから、なるべく希望通りにしたいもの。しかし、住宅というものは購入してその代金を支払う時、ほとんどの場合が工事着手前、完成する前なんですね。


すなわち、まだ現存しない「目に見えないモノ」に高額な代金を支払うということなんです。

一般的に、買い物というのは買いたい商品を実際に見たり、手に取ったりして買うことを決めます。

例えば、洋服を買うとき等は、自分に似合うかどうか、サイズは合うのかどうか、色やデザインを見たり、

何度も試着できますし、他の商品と比べる事もできます。


 


でも、住宅にはそれはできません。まだ完成していないのですから。

「出来上がったモノ」を買う一般的な買い物とは違うのです。


「住宅の購入」 = 「目に見えない商品を買うこと」 なんです!


 



 


目に見えない、更に購入代金は高額・・・となると当然とても不安になりますよね。


「本当にこの金額は適正なの?ぼったくられたりしていないかな?」


「この業者さんにお願いしてよいのかしら?」


「リフォームをすすめられたけど、本当に必要なの?」


「専門用語がたくさん出てきて工事内容の事が詳しく分からない」


 


こういったお客様の”不安の声”は、本当によくお聞きします。そして皆さんがおっしゃることは、

その不安な悩みを「どこに相談したらよいのかわからない」ということなのです。


 



建築会社やリフォーム会社などの業者に相談したら、そのまま「うちで工事しませんか?」なんて営業されそう・・・

自分の会社の利益になることばかり言っているのでは? と更に不安は増えるばかり。


お客様が不安に思うような、自社の収益の為に不要なサービスを勧めたり、内容の不明瞭なサービスを提供したりするような消費者の事を考えない悪質な業者が中には存在するのも事実です。

そんな業者と関わる事で大きなリスクにさらされる事も少なくありません。


そんな不安な時にはホームパートナーへご相談ください。


 



 


 


私たちは、お客様の住宅工事に対する不安な気持ちをお聞きし、お客様が不安を解消し、安全に住宅を取得するために必要な事として


・建築・工事に関する豊富な専門知識で、工事に関する悪質なトラブルからお客様を守ります。

・お客様に安心して頂けるような具体的なアドバイスやサポートをいたします。

・工事業者との利害関係の一切無い公平な第三者の専門化として、100%お客様の立場で、住宅工事に関するお悩みを解決いたします。


 


長年、建築業界に携わり、新築・増改築・リフォームと様々な工事の経験を持つ、弊社スタッフの豊富な知識は、お客様の住宅工事のお悩み事の解決に活かせると自負しております。


 


「どこに相談したらよいのか分からない」と住宅工事にお悩みの抱えている方に

「とりあえずホームパートナーに連絡してみよう!」

「ホームパートナーに聞いてみたら何か分かるかも!」
とお気軽にご相談できるような


「住宅工事のなんでも相談屋さん」でありたいと思っております。


住宅工事に関することなら何でも構いません。


私たちは「お客様が、マイホームの建築工事で後悔することのないようお手伝いする」事が目的です。


 




 


 


ホームパートナー神戸について
サービスの流れ

ご相談の受付からサポートまで

・サポートを受けるタイミング

 

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